Syarat dan Ketentuan Asistenku

Selamat datang di platform PT Asistenku Digital Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini merupakan kontrak hukum yang mengikat antara Anda (Klien) dengan kami sebagai penyedia Managed Service operasional bisnis. Platform ini berjalan di atas infrastruktur desentralisasi Internet Computer Protocol (ICP) untuk menjamin keamanan, transparansi, dan kedaulatan data Anda sepenuhnya.

1. Model Bisnis Pay-per-Task

Asistenku bukan merupakan layanan SaaS konvensional. Kami beroperasi dengan model Managed Service (Pay-per-Task) di mana Klien mendelegasikan tugas operasional melalui sistem Unit. Layanan kami difokuskan pada dukungan operasional bisnis strategis dan tidak mencakup layanan bantuan rumah tangga (domestik).

2. Autentikasi dan Keamanan Internet Identity

Demi keamanan tingkat tinggi dan perlindungan dari kebocoran data (anti-breach), platform kami menggunakan sistem Internet Identity (II):

• Principal ID: Akses ke dashboard dilakukan melalui Principal ID unik. Kami tidak menyimpan email atau password Klien.
• Tanggung Jawab Akses: Klien bertanggung jawab penuh atas pengelolaan perangkat biometrik atau kunci keamanan yang terhubung dengan Internet Identity mereka.
• Log Immutable: Seluruh riwayat transaksi dan aktivitas akun disimpan secara permanen di blockchain, sehingga tidak dapat dimodifikasi oleh pihak manapun, termasuk administrator Asistenku.

3. Mekanisme Saldo Unit dan Transaksi

• Masa Aktif: Unit layanan yang telah dibeli tidak memiliki masa kedaluwarsa dan akan tetap tersimpan di dalam canister akun Klien selamanya.
• Pemotongan Unit: Unit hanya akan terpotong setelah tugas divalidasi selesai oleh Klien atau secara otomatis oleh sistem jika tidak ada respon dalam waktu 1x24 jam.
• Refund: Pengembalian unit hanya diizinkan jika tugas belum diproses oleh tim Partner atau terjadi kegagalan sistem teknis pada canister aplikasi.

4. Kedaulatan Data dan Vault GDrive

Kami menerapkan prinsip Vault-to-Vault untuk menjaga kerahasiaan aset Klien:

• Penyimpanan Mandiri: Seluruh hasil pekerjaan dipindahkan langsung ke Google Drive Vault yang dikelola secara mandiri oleh Klien.
• Kontrol Izin: Klien memberikan akses terbatas kepada tim Asistenku hanya pada folder tertentu. Klien berhak memutus akses ini sewaktu-waktu secara instan melalui pengaturan Google Drive mereka.
• Hak Intelektual: Seluruh output pekerjaan menjadi hak milik Klien sepenuhnya segera setelah unit layanan terverifikasi.

5. Integritas Ekosistem (Anti-Bypass)

Klien dilarang keras untuk melakukan transaksi atau komunikasi operasional dengan Partner di luar platform Asistenku. Segala bentuk pelanggaran terhadap kebijakan bypass ini akan mengakibatkan penghentian layanan secara permanen pada Principal ID terkait guna melindungi integritas data dan audit log blockchain kami.

6. Force Majeure dan Sengketa

Segala keterlambatan akibat gangguan jaringan blockchain global atau kegagalan penyedia node pihak ketiga dikategorikan sebagai Force Majeure. Perselisihan akan diselesaikan melalui jalur musyawarah mufakat dengan mempertimbangkan riwayat audit log yang tercatat pada blockchain ICP sebagai bukti otentik.

PT Asistenku Digital Indonesia
Email: hello@asistenku.id
WhatsApp Support: +62 881-7743-613